Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Terre-de-Haut, 97, Guadeloupe, -1
Responsable accueil et ambiance h/f - Village Sportif - Rejoins une équipe dynamique qui place l'expérience client et le bien-être au cœur de son métier. Management, relation client et ambiance conviviale t'attendent !
Tu mets en œuvre la promesse de vente client sur l'ambiance, le bar, l'accueil et l'entretien du site.
Tes missions:
* Tu manages, intègres, formes et coordonnes les équipes d'accueil, de ménage, de bar et d'ambiance.
* Tu pilotes l'expérience client en organisant l'accueil des publics et le suivi de leur séjour, en supervisant le bon déroulement du programme d'animations et en assurant la coordination entre les services propreté, bar, animation et équipes de moniteur.trice.s.
* Tu réalises les commandes nécessaires au bon fonctionnement des services (bar, accueil, ménage).
* Acteur.trice du service client, tu participes à la convivialité du village sportif et au pilotage de la démarche Qualité.
* Tu es le/la garant.e du bien être client !
Tu possèdes des compétences et une expérience réussie dans l'accueil de publics sur une structure hôtelière et dans les/un des secteurs suivants : Bar, Animation, Accueil, Housekeeping.
Tu as le sens du service client,[...]
